Tiếng Việt | English

Giải đáp thắc mắc liên quan đến việc khai báo tạm trú qua mạng Internet cho người nước ngoài tại thành phố Hồ Chí Minh


Ngày đăng: 27/11/2017 | Lượt xem:

Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hồ Chí Minh giải đáp các thắc mắc của người dân và Cơ sở lưu trú về việc khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua mạng Internet.

Hỏi: Địa chỉ website nhập khai báo tạm trú? Trên website có hướng dẫn cách khai báo tạm trú không?

Trả lời: Từ ngày 01/8/2017, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hồ Chí Minh đã chính thức triển khai việc khai báo tạm trú cho người nước ngoài tại thành phố Hồ Chí Minh trên Trang thông tin điện tử Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP (https://hochiminh.xuatnhapcanh.gov.vn). Anh/chị truy cập vào trang website tạo tài khoản, đăng nhập và sử dụng theo hướng dẫn trên trang website.

Hỏi: Tôi đã khai  báo tạm trú cho người nước ngoài lưu trú tại cơ sở của mình trên website rồi thì có phải in hoặc điền phiếu khai báo tạm trú để nộp cho Công an phường chỗ tôi ở không? Nếu không phải nộp thì Công an phường có biết về dữ liệu tôi đã khai báo không? Bao nhiêu lâu từ khi tôi khai báo thì Công an phường biết?

Trả lời: Theo khoản 3, điều 3, chương I của Thông tư 53/2016/TT-BCA ngày 28/12/2016 quy định: Cơ sở lưu trú du lịch là khách sạn thực hiện việc khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua Trang thông tin điện tử. Các cơ sở lưu trú khác được lựa chọn một trong hai cách thức khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua Trang thông tin điện tử hoặc bằng Phiếu khai báo tạm trú, khuyến khích thực hiện qua Trang thông tin điện tử. Do đó, nếu anh/chị đã khai báo qua trang website thì không phải khai báo thủ công bằng phiếu NA17. Tất cả các cơ quan chức năng (kể cả Công an phường/xã) đều biết được thông tin anh/chị đã khai báo ngay tại thời điểm khai báo tạm trú thành công.

Hỏi: Sau khi đã khai báo tạm trú trên trang website thì tôi tiến hành xác nhận thông tin đó cho người nước ngoài ở cơ sở mình như thế nào? Người nước ngoài có thể tự đi xác nhận hay chủ Cơ sở lưu trú phải đi thay?

Trả lời: Khi có nhu cầu xác nhận thông tin khai báo tạm trú thì người nước ngoài hoặc Cơ sở lưu trú gửi đơn đề nghị đến Công an phường/xã để được xác nhận.

Hỏi: Tôi có người thân từ nước ngoài về thăm, dự định ở tại nhà riêng của tôi thì tôi có thể tự thực hiện việc khai báo tạm trú trên trang website này không?

Trả lời: Theo quy định thì chủ Cơ sở lưu trú (bao gồm cả nhà riêng) phải thực hiện việc khai báo tạm trú cho người nước ngoài. Anh/chị có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức: Truy cập vào Trang thông tin điện tử Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP đăng ký tạo tài khoản, đăng nhập và thực hiện khai báo trực tuyến hoặc điền phiếu NA17 và mang đến Công an phường/xã nơi anh/chị ở để được xác nhận (khuyến khích thực hiện khai báo tạm trú qua Trang thông tin điện tử).

Hỏi: Tôi là người nước ngoài không biết tiếng Việt Nam, tôi có thể tự mình khai báo tạm trú cho mình và cho người ở cùng nhà được không?

Trả lời: Theo quy định của pháp luật thì người nước ngoài phải thông qua người trực tiếp quản lý, điều hành hoạt động của Cơ sở lưu trú để khai báo tạm trú. Trừ trường hợp anh/chị thuê nhà dài hạn mà chủ Cơ sở lưu trú hoặc người quản lý không có cư trú tại đó hoặc nhà do anh/chị mua thì được quyền tự khai báo cho mình và cho người ở cùng nhà. Anh/chị có thể tự khai báo tạm trú được vì trên trang website có thể hiện song ngữ: Tiếng Anh và tiếng Việt.

Hỏi: Dữ liệu tôi đã nhập thông tin trên trang website, tuy nhiên khi in chi tiết thông tin đăng ký tạm trú người nước ngoài thì không thấy có ngày xác nhận. Như vậy việc khai báo tạm trú của tôi có được các cơ quan chức năng công nhận không? Khi đến xác nhận tạm trú tại Công an phường/xã có được Công an xác nhận cho không?

Trả lời: Ngày xác nhận không có trên thông tin đăng ký tạm trú không ảnh hưởng đến việc khai báo tạm trú của anh/chị. Thông tin khai báo tạm trú của anh/chị vẫn được chấp nhận.

Hỏi: Tại sao sau khi nhập dữ liệu thành công nhưng tôi không thể xóa, sửa được khi phát hiện có sai sót vào ngày hôm sau?

Trả lời: Bốn giờ sau khi nhập dữ liệu thành công hoặc sau khi Công an phường/xã đã xác nhận dữ liệu thì bạn không được phép xóa, sửa. Để chỉnh sửa lại thông tin đã nhập sai, bạn làm theo các bước như sau:

- Vào phần quản lý khách, chọn dữ liệu bị sai và ấn Trả phòng.

- Sau đó tiến hành nhập mới lại thông tin khai báo tạm trú.

Hỏi: Khi nhập thông tin khai báo tạm trú, tôi thấy có mục ngày dự kiến đi nhưng nếu khách không nói rõ ngày dự kiến đi thì phải điền thông tin thế nào cho hợp lý?

Trả lời: Nếu khách không nói rõ ngày dự kiến đi thì Cơ sở lưu trú có thể căn cứ vào thời hạn tạm trú của khách được ghi trên hộ chiếu, thị thực, thẻ tạm trú, thường trú... hoặc tự dự kiến ngày đi của khách. Nếu khách ở quá thời hạn dự định thì Cơ sở lưu trú thực hiện khai báo mới thông tin tạm trú.

Hỏi: Nếu khách đi trước ngày dự kiến đi thì tôi có phải cập nhật lại dữ liệu không?

Trả lời: Anh/chị bấm vào phần Trả phòng để hệ thống cập nhật lại ngày đi của khách.

Hỏi: Tôi đã khai báo tạm trú trên website nhưng Công an phường/xã không xác nhận thông tin cho tôi thì tôi phải gặp cơ quan chức năng nào để được giải quyết?

Trả lời: Công an phường/xã là đơn vị có trách nhiệm phải xác nhận thông tin khai báo tạm trú cho người nước ngoài và Cơ sở lưu trú khi được đề nghị. Trong trường hợp này, anh/chị có quyền yêu cầu Công an phường/xã giải thích rõ lý do không xác nhận. Ngoài ra, anh/chị có thể  liên hệ Đội Quản lý cư trú - Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hồ Chí Minh qua số điện thoại: (028) 38299398 để được hướng dẫn và giải quyết.

Hỏi: Trong quá trình sử dụng Trang website để khai báo tạm trú, tôi quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu thì xin cấp lại như thế nào?

Trả lời: Anh/chị vui lòng liên hệ Quản lý xuất nhập cảnh CATP Hồ Chí Minh theo số điện thoại phía dưới Trang thông tin điện tử Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP để được hướng dẫn cấp lại.

Hỏi: Trong thời gian bao lâu thì Cơ sở lưu trú phải khai báo tạm trú trên Trang thông tin điện tử Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP cho khách người nước ngoài.

Trả lời: Theo khoản 1, điều 5, Thông tư 53/2016/TT-BCA ngày 28/12/2016 của Bộ Công an quy định: Việc khai báo tạm trú cho người nước ngoài qua Trang thông tin điện tử phải thực hiện ngay khi người nước ngoài đến đăng ký tạm trú.

Hỏi: Theo thông tư 53 việc khai báo tạm trú người nước ngoài trên Trang thông tin điện tử thì không phải báo cáo số liệu thống kê. Tuy nhiên, hàng tháng, quý, năm thì tôi vẫn phải in số liệu thống kê nộp cho Công an phường, như vậy có đúng không?

Trả lời: Pháp luật Việt Nam không quy định Cơ sở lưu trú hay Cơ quan tổ chức phải báo cáo các số liệu thống kê về khai báo tạm trú cho Công an phường/xã. Anh chị có quyền từ chối các yêu cầu từ cơ quan chức năng nếu yêu cầu đó không phù hợp.

Hỏi: Nếu khách hết hạn tạm trú chúng tôi có được phép cho ở qua đêm tại Cơ sở lưu trú không? Có được phép đăng ký trên Trang website không, tôi có vi phạm không?

Trả lời: Tại khoản 2, điều 3, chương I, Thông tư 53 quy định: Thông tin của người nước ngoài phải được khai báo, tiếp nhận đầy đủ, chính xác. Trường hợp người nước ngoài không có hộ chiếu, giấy tờ thay thế hoặc phát hiện có nghi vấn, Cơ sở lưu trú phải báo ngay cho Cơ quan công an nơi gần nhất để kiểm tra. Như vậy, trong trường hợp người nước ngoài hết hạn tạm trú thì Cơ sở lưu trú có thể cho họ tạm trú và khai báo thông tin theo quy định; đồng thời hướng dẫn họ đến ngay Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP để gia hạn. Nếu người nước ngoài không đến Phòng Quản lý xuất nhập cảnh CATP để gia hạn thì Cơ sở lưu trú có quyền từ chối cho tạm trú hoặc thông báo cơ quan Công an kiểm tra, xử lý./.

Phòng Xuất nhập cảnh CATP

Các tin đã đưa:
7d546456-8bcd-4a9d-9044-8e8bf326cf33
Giải đáp thắc mắc liên quan đến việc khai báo tạm trú qua mạng Internet cho người nước ngoài tại thành phố Hồ Chí Minh
Chuyên mục An ninh thành phố Hồ Chí Minh
To Top